Case 01 · Produto digital · Yanmar

Miniusadas: organizar uma operação complexa em uma jornada simples.

Como centralizei anúncios dispersos em uma vitrine confiável para compradores, concessionárias e administradores. Sem criar um comércio eletrônico.

Meu papel
UX/UI e desenvolvimento
Escopo
Produto do início ao fim
Status
Etapa 1 entregue

01 · Contexto

O problema não era apenas exibir máquinas.

A Yanmar precisava reunir máquinas usadas, de demonstração e de locação em um único ambiente. As concessionárias precisavam publicar oportunidades; a equipe administrativa, controlar qualidade e aprovação; e o comprador, encontrar uma opção relevante e iniciar uma negociação direta.

Recorte do produto: criar uma vitrine centralizada e confiável, preservando a negociação entre interessado e concessionária.
UsuárioEncontrar sem esforço

Filtrar e comparar informações técnicas antes do contato.

NegócioGerar oportunidades

Aproximar compradores e concessionárias sem intermediar a venda.

OperaçãoManter confiança

Revisar anúncios e separar responsabilidades por perfil.

02 · Discovery e requisitos

Transformar regras do negócio em perguntas de produto.

O levantamento com stakeholders definiu o recorte da primeira etapa e tornou explícitas as principais dúvidas antes do desenho.

01

Quais informações ajudam o comprador a eliminar opções incompatíveis?

02

Como permitir autonomia às concessionárias sem perder a qualidade dos anúncios?

03

Onde termina a descoberta digital e começa a negociação comercial?

Limite desta etapa: a validação registrada foi feita com stakeholders e testes funcionais. Pesquisa direta com compradores e concessionárias é o próximo passo recomendado para confirmar as hipóteses de uso.

03 · Arquitetura da informação

Três públicos, uma estrutura coerente.

A arquitetura separa tarefas e permissões para impedir que processos comerciais e administrativos se misturem.

Sitemap do produtoMapa simplificado
Miniusadas
Catálogo
busca e filtros
Detalhe
máquina e contato
Concessionária
cadastro e anúncios
Administração
aprovação e gestão
PúblicoNecessidadeResposta do produto
CompradorEncontrar uma máquina adequadaCatálogo, filtros, detalhe e contato
ConcessionáriaPublicar e acompanhar anúnciosPainel e estados de publicação
AdministraçãoGarantir padrão e confiabilidadeRevisão, aprovação e gestão

04 · Fluxos

Do interesse ao contato, sem etapas desnecessárias.

Jornada principal do compradorDescoberta → contato
Acessar a vitrine
→
Filtrar máquinas
→
Comparar opções
→
Ver detalhes
→
Falar com a concessionária
Fluxo da concessionáriaPublicação controlada
Acessar painel
→
Cadastrar máquina
→
Enviar para análise
→
Aguardar revisão
→
Anúncio publicado

A retirada do checkout foi intencional: o produto reduz a incerteza até o contato, mas não substitui a negociação especializada.

05 · Wireframes

Primeiro a hierarquia. Depois, a estética.

Os wireframes organizaram filtros, densidade de informação e prioridade das ações antes da definição visual.

Jornada principal em baixa fidelidadeBusca → comparação → contato
01Busca inicial

Filtros essenciais aparecem antes do catálogo.

02Comparação

Cards repetíveis facilitam a leitura das opções.

03Detalhe e contato

Dados técnicos sustentam a ação comercial.

06 · Decisões de produto

Escolhas ligadas a uma necessidade concreta.

Fricção comercial

Sem checkout

A negociação continua com a concessionária; a plataforma prepara o contato.

Confiança

Moderação antes da publicação

A revisão administrativa protege a consistência dos anúncios.

Eficiência

Filtros orientados à decisão

Dados técnicos reduzem rapidamente o universo de opções.

Segurança operacional

Papéis separados

Cada público acessa somente as tarefas e informações necessárias.

07 · Interface, conteúdo e padrões

Consistência também está nas palavras.

Cards, filtros, ações e estados foram tratados como padrões reutilizáveis. As mensagens deixam claro o que aconteceu e qual é o próximo passo.

StatusAnúncio enviado para análise

A concessionária entende que o cadastro foi recebido e ainda não está público.

OrientaçãoRevise os campos destacados

A mensagem indica como corrigir o cadastro sem culpar o usuário.

Estado vazioNenhuma máquina encontrada

A interface sugere remover filtros para ampliar os resultados.

Cuidados de acessibilidade

  • Hierarquia semântica e rótulos associados às ações.
  • Contraste, foco visível e áreas de toque adequadas.
  • Estados comunicados por texto, sem depender somente de cor.
  • Layout responsivo e leitura preservada em telas menores.

08 · Validação

Critérios claros para a primeira entrega.

A validação da Etapa 1 considerou aderência ao protótipo, regras do negócio, funcionamento dos acessos e estabilidade dos fluxos principais.

Protótipo

Comparação entre interface implementada e decisões definidas no Figma.

Perfis

Testes de acesso para comprador, concessionária e administração.

Regras

Cadastro, revisão, aprovação e estados dos anúncios.

Integrações

Formulários, interface, servidor e persistência dos dados.

09 · Entrega

Uma base funcional pronta para aprender e evoluir.

A Etapa 1 foi entregue com interface e servidor publicados no Railway e dados estruturados em PostgreSQL. O produto consolidou catálogo, perfis de acesso e administração em uma experiência única.

3 perfiscomprador, concessionária e administração
3 modalidadesusadas, demonstração e locação
Etapa 1implementada e publicada

Estes números representam o escopo entregue. Não são apresentados como métricas de resultado de negócio.

10 · Próximas métricas

O que eu acompanharia após o lançamento.

Sem inventar impacto, deixo explícitos os indicadores que ajudariam a validar as hipóteses e priorizar a evolução do produto.

Descoberta

Uso dos filtros, buscas sem resultado e visualizações de detalhe.

Contato

Taxa de avanço da página da máquina para o contato com a concessionária.

Operação

Tempo entre cadastro, revisão e publicação; motivos de reprovação.

Qualidade

Erros de formulário, abandono do cadastro e completude dos anúncios.

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